В канун самого доброго праздника года, когда весь аэропорт бурлит праздничной лихорадкой, Итан Копек выходит на смену. Молодой и полный энтузиазма, он рад показать себя и чувствует уверенность. Но как только на ленте появляется неприметный наушник, его будничная работа превращается в настоящую игру на выживание. Голос в ухе становится кошмаром, приказывая не досматривать багаж, угрожая жизням.
Впереди — череда сложнейших решений: нарушить правила и подвергнуть опасности сотни, или попытаться обмануть человека, который явно всё предусмотрел. Итан решает бороться — он использует свои умные часы, чтобы передать сообщение полиции, но преступник уже начинает действовать. Проливаются первые капли крови, в зале паника. Голос звучит снова: «Ты ничего не должен делать». Но именно от действий Итана зависит, выживут ли люди или праздник станет катастрофой.